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Questions fréquentes

Ce que nos clients
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Quels sont les délais de livraison ?+

Nous livrons dans toute la Suisse. Les délais varient selon les produits et les stocks disponibles. Comptez généralement 7 à 15 jours ouvrables.

Puis-je retourner un produit ?+

Oui, conformément à notre politique de remboursement. Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception pour initier un retour.

Les produits sont-ils compatibles avec mon véhicule ?+

La compatibilité dépend du modèle et de l’année de votre véhicule. N’hésitez pas à nous contacter avec les détails de votre van pour un conseil personnalisé.

Comment suivre ma commande ?+

Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre commande. Vous pouvez aussi suivre depuis votre espace „Mon compte“.

Les prix sont-ils en francs suisses ?+

Oui, tous nos prix sont affichés en CHF (francs suisses), TVA suisse incluse.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?+

Contactez-nous dès que possible à info@tedcamper.ch. Nous ferons notre maximum pour modifier ou annuler votre commande avant expédition.